Cambios y Devoluciones

Con "Amadeus" puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web ejemplo: color, medidas, accesorios. Para brindarte una mejor experiencia de compra, "Amadeus" cuenta con una garantía voluntaria  de Satisfacción Garantizada, con la que puedes cambiar un producto dentro de los primeros 14 días de recibido, siempre que se cumplan ciertos requisitos.

SATISFACCIÓN DE COMPRA GARANTIZADA

"Amadeus" cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite realizar cambios o devoluciones de compras realizadas a través de nuestro sitio web en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Para realizar cambios, debe presentar la Boleta Factura (o Guía de Despacho) y deberás tener en cuenta los siguiente requisitos:

El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos

La garantía de satisfacción de Amadeusinstruments permite la devolución del instrumento dentro de los tiempos acordados según nuestra política de devolución. No obstante lo anterior, todos los gastos asociados al envío de vuelta del producto adquirido corren por cuenta del cliente.

Si el producto es devuelto por falla, en la tienda se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.

En "Amadeus" todo producto está bajo la ley de garantía legal.